27.10.2007 → Статьи, Юзабилити
Как превратить посетителей вашего сайта в ваших фанатов
1. Раскройте себя.
Люди не привяжутся к вам из-за одного только сайта. Сайт — это холодная техническая реализация. Сам по себе он не способен вызвать сильные эмоции. Максимум — восхищение качественным дизайном у людей, разбирающихся в этом. Чувство причастности возникает только тогда, когда за сайтом стоит что-то большее, не безразличное посетителю: личность, идея, организация, проект. Поэтому, не стесняйтесь раскрыть себя во всей красе, представьте себя в выгодном свете, заставьте посетителей любоваться вами и тем, что вы делаете.
Кратко расскажите о себе и своем сайте, дав ссылки на более подробные и специфические описания.
Опубликуйте свои качественные фотографии, раскрывающую вашу суть.
2. Расскажите о своем деле.
Не скрывайте внешнюю сторону своей работы. Покажите обстановку, процесс.
Заставьте людей восхищаться грандиозностью или оригинальностью ваших замыслов.
3. Покажите, что для вас в жизни важно еще что-то.
Что вы тоже любите расслабиться.
Что вы способны пиариться хорошими делами.
4. Уделите достаточно внимания тем, кто уделил его вам.
Если вы будете игнорировать своих подписчиков, они начнут игнорировать вас. Покажите, что вы цените не безразличие и не считаете своих почитателей лохами (это особенно важно для коммерческих компаний).
Скажите спасибо своим комментаторам с помощью SEO и трафика.
Не заставляйте людей ждать! Отвечайте на комментарии и письма в течении суток. Если вы слишком заняты — напишите, что ответите позднее, но напишите. Например, на следующее письмо ответ так и не пришел.
Лично реагируйте на комментарии, не зависимо от высоты вашего положения, хотя бы иногда.
Не показывайте пользователям, что они здесь просто управляемая толпа.
5. Дайте полную контактную информацию.
Не прячьте ссылку «Контакты» в нестандартных местах. Люди ищут ее внизу страницы, в разделе о вас и крайним пунктом главного меню. Как минимум в двух из этих трех мест ссылка должна присутствовать.
Дайте как можно более полный набор способов контакта.
Карта проезда должна быть качественной и в вашем корпоративном стиле.
Сделайте все, чтобы людям было просто с вами связаться или найти ваш офис.
Отличная статья! :)
Пока посмотрел только картинки, парочка просто порадовала!
Класс, идеи в картинках.
Поддержать статью можно здесь:
http://news2.ru/story/63331/
http://habrahabr.ru/blog/i_am_clever/28543.html
Действительно дельные советы. Спасибо большое.
Хорошие мысли, верные. Почему-то забываемые зачастую. Спасибо.
Роман, как всегда исчерпывающе и доступно. Спасибо за ваш блог. Читаю с удовольствием. :)
Если у кого есть дополнения, то я их приветствую :) Особенно интересуют ссылки на вещи по теме.
Достаточно объемлющий и позитивный дайджест, показывающий, что Интернет - это люди. У меня создалось такое впечатление. Спасибо!
хы, довольно интересно. спасибо!
Действительно, важные моменты!
PS. Нашел знакомых людей :)
Статья для блоггеров. Для других проектов это все не приемлемо.
PS Контакты в радио, у нас Контактная информация (с) сами знаете кто
Alaska, вообще-то большинство скриншотов в статье как раз сделано у компаний, а не у блоггеров. Так что очень даже применимо.
Контактная информация — это полная хрень, я бы так не написал и вам не советую, если речь о заказчиках то им всякое в голову приходит, к примеру “Форма первичной регистрации заказчика” вместо “Регистрация”, следовать их прихотям недостойно нормального разработчика, нужно объяснить и просветить.
Если сами знаете кто это тот о ком я подумал, то пройдите по ссылочке http://alpari-idc.ru/ пролистайте страничку вниз и увидите ссылку “Контакты” рядом с сами знаете каким логотипом.
Весьма! Как-то не задумывался об увеличении личностной составляющей с помощью фотографий, а уж блок “последние комментарии” точно надо сменить на “активные комментаторы”! Или - дополнить.
[...] Кратко расскажите о себе и своем сайте, дав ссылки на более подробные и специфические описания. Дальше [...]
Почему все советы не реализованы на этом сайте?
Yuriy, по разным причинам. Я не говорю, что это хорошо, это плохо. Я работаю над этим.
Рома, прикольно, что все это собрано в одно. Не надо бегать и искать по частям. Все тут. Круто! Спасибо.
[...] Как превратить посетителей вашего сайта в ваших фанат
Отличная статья. Плохо, что очень редко на сайтах реализуются все эти пункты.
Хорошая подборка с наглядными примерами, если бы все коммерческие сайты реализовывали хотя бы половину, было бы им счастье :)
Супер! Спасибо. Полезно. Идея по поводу фото своего рабочего места понравилась. Сейчас сделаю :)
Согласен с тем, что в сайт надо вдохнуть душу, а не только предоставить полезную информацию.